Winkelwagen

product - € 0,00

Je hebt geen producten in je winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

Retourneren

Retourneren

 

  Retourneren i.v.m. verkeerde levering                                                             
  Retourneren op basis van het herroepingsrecht
  Retourneren op basis van garantie
 
Retourprocedure


Retourneren i.v.m. verkeerde levering

Als een levering niet correct is en je hebt niet de juiste producten ontvangen, dan worden deze kosteloos omgeruild voor het juiste product. We verzoeken je het verkeerd geleverde product in de originele en ongeopende verpakking te retourneren. Kosten voor het retour sturen, worden uiteraard vergoedt door Het Fabeltjesbos.


Retourneren op basis van het herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat je geannuleerd hebt, heb je wederom 14 dagen de tijd om je bestelling, of een deel daarvan, retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aanschafbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren vanaf je eigen adres naar Het Fabeltjesbos zijn voor eigen rekening en risico. Heb je je bestelling betaald met PayPal, dan vergoeden zij je de retourkosten.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Het Fabeltjesbos geretourneerd te worden. Wij zullen vervolgens het volledige aanschafbedrag inclusief verzendkosten binnen 2 werkdagen na retourontvangst van het product(en) in ons magazijn terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Om gebruik te maken van dit recht vragen we je het online retourformulier volledig in te vullen en te verzenden. Binnen 2 werkdagen ontvang je een mailbericht van ons met een retournummer. Het retournummer is 14 dagen geldig. Producten die zonder geldig retournummer worden geretourneerd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen en zullen derhalve niet door ons worden geaccepteerd.

Wil je een product(en) retourneren, volg dan de procedure zoals beschreven onder 'Retourprocedure’.

Onderstaande producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

  Software of andere producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken.
  Gepersonifieerde producten.
  Incomplete, beschadigde en/of gebruikte producten.

  Producten waarvan de originele verpakking ontbreekt.
  Producten waarvoor niet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst een retournummer is aangevraagd.


Retourneren op basis van garantie

Op al onze producten is de garantietermijn van de fabrikant van toepassing. Wij streven er naar dat je je product zo spoedig mogelijk weer in huis hebt. In een aantal gevallen moet een product voor verdere afhandeling doorgestuurd worden naar de fabrikant.
 
Het Fabeltjesbos hanteert een garantie op basis van carry-in. Dit houdt in dat de kosten en het risico van verzending van je eigen adres naar het adres van Het Fabeltjesbos in principe voor rekening van de klant zijn.

We verzoeken je het online garantieformulier volledig in te vullen en te verzenden. Binnen 2 werkdagen ontvang je een mailbericht van ons met een retournummer. Het retournummer is 14 dagen geldig. Producten die zonder geldig retournummer worden geretourneerd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen en zullen derhalve niet door ons worden geaccepteerd.

Wil je een product(en) retourneren, volg dan de procedure zoals beschreven onder 'Retourprocedure’.


Retourprocedure

Bij het retourneren van je product(en) verzoeken we je de volgende zaken in acht te nemen:

  De producten moeten verpakt zijn in de originele verpakking inclusief alle originele toebehoren zoals gebruiksaanwijzing, etc.
  De producten moeten goed verpakt zijn ten einde transportschade te voorkomen.
  Wij verzoeken je het pakket voldoende te frankeren. De kosten en het risico van verzending zijn in principe geheel voor rekening van de afzender.
  Mochten er onderdelen of toebehoren ontbreken, dan heeft Het Fabeltjesbos het recht om de retour te weigeren.
  Het retournummer dient duidelijk zichtbaar te zijn op de buitenkant van de verpakking.

Je kunt het defecte product(en) retourneren naar het volgende adres:
Het Fabeltjesbos
T.a.v. Afd. Retouren + retournummer
Buorren 13
8841 KH  Baaium
 
NB: Producten die zonder aanvraag van een retournummer worden geretourneerd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen en zullen derhalve niet door ons geaccepteerd worden.